12月10日，乌兰察布市市场监管局党组成员、副局长吴占军带队市消费者权益保护服务中心一行，为化德县汇民农贸开发有限公司颁发“内蒙古自治区消费教育基地”牌匾，并深入化德县长顺市场监管所调研投诉举报工作，以实际行动推动消费维权服务下沉，助力营造安全放心消费环境。

化德县汇民农贸开发有限公司自2023年5月份投入试运营以来，成为提供蔬菜水果、生鲜肉食、米面粮油、农特产品等多种民生消费品类的综合性农贸市场，带动就业300多人，日均客流量大，辐射周边万户居民。公司始终坚持诚信经营理念，引导场内经营主体规范经营，及时处置消费者投诉举报，在规范产品交易秩序、保障消费者合法权益等方面，起到示范引领作用。工作组提出，企业要以此次授牌为契机，以教育基地为依托，不仅成为诚信经营、品质过硬的示范点，更要主动承担社会责任，努力成为面向广大消费者普及农副产品选购知识、辨识技巧、安全标准以及相关法律法规的重要前沿阵地。

化德县长顺市场监管所投诉举报量大、工作任务繁重，是县域内进行消费维权的核心力量。工作组实地了解所内工作环境与办公场所，听取基层所工作队伍配备和投诉举报现状，重点调研投诉举报工单处理后案卷存档及证据留存情况，并对实际工作中遇到的困难问题进行现场指导，要求监管所：一要依法依规及时处理各类投诉举报，不断提高消费者满意度；二要完善案卷归档管理制度，保持纸质材料与电子材料的完整性；三要提升工作人员的业务水平和综合素质，打造一支高素质的消费维权队伍，为维护消费者权益保驾护航。

下一步，市消费者权益保护服务中心将深化消费教育基地建设，持续加强对基层消费维权工作的指导帮扶，让消费维权服务的触角向基层延伸，切实增强各族消费者的获得感、幸福感、安全感。