2023年第一季度，乌兰察布市依托12315热线共受理消费者投诉举报咨询2751件，其中咨询964件、投诉1446件、举报341件，分别占12315诉求总量的35%、52.5%、12.3%。

2023年第一季度共受理消费者投诉1446件。其中商品类投诉920件。投诉量居前五位的依次是：一般食品337件、服装鞋帽123件、家居用品62件、交通工具51件、首饰51件、装修建材43件，占投诉总量的63.6%；服务类投诉526件。投诉量居前五位的依次是：餐饮住宿服务108件、销售服务57件、制作、保养和修理服务46件、教育、培训服务45件、文化、娱乐、体育服务43件，占投诉总量的23.3%。

一季度共接收举报341件，占投诉举报总量的19%。举报问题主要集中在价格违法行为91件、其他市场监管领域违法行为70件、食品违法行为45件、广告违法行为37件、侵害消费者权益行为34件、商标违法行为6件。