2022年前三季度，市市场监管12315热线接到消费者投诉、举报、咨询等共8377件，其中投诉3989件，举报945件、咨询3443件，实际争议金额513.3万元，为消费者挽回各类经济损失117.4万元。

前三季度共受理消费者投诉3989件，其中商品类2484件，服务类1505件，商品类投诉排名前三位分别是：食品类907件，服装、鞋帽类349件、交通工具188件；服务类投诉排名前三位的分别是：餐饮和住宿服务382件，销售服务216件，美容美发洗浴服务125件。

共受理消费者举报945件，主要涉及食品安全、价格、虚假广告、侵害消费者权益、违反登记管理、不正当竞争、产品质量等。