为落实全旗旅游市场秩序整治工作部署,规范辉腾锡勒黄花沟旅游景区经营秩序,保障游客合法权益,营造安全稳定、诚信规范的旅游消费环境,6月17日,察右中旗市场监督管理局组织召开辉腾锡勒旅游景区市场监管领域专项工作会议。局长闫拴林出席会议并作总结讲话,各分管副局长部署重点监管任务,景区餐饮、住宿、零售、娱乐等经营主体负责人参会。

会议指出,辉腾锡勒景区是我旗核心旅游名片,当前正值旅游旺季,商户经营规范度、安全管控水平、服务质量直接关乎游客体验与全旗旅游整体形象。各经营主体须树牢法治意识、安全意识、诚信意识,严守经营底线,杜绝各类违法违规行为。
会上,各分管副局长围绕市场准入、价格监管、食品安全、专项整治、安全管控五大重点开展工作部署与政策宣讲:
一是严把市场准入关口,规范经营资质管理。严格落实持证亮证经营要求,严查无证无照、证照过期、超范围经营等问题,督促手续不全商户限期整改,从源头净化景区经营资质环境。
二是抓实价格规范管理,宣讲自治区价格新规。集中解读自治区市场监管局《旅游市场明码标价和禁止价格欺诈暂行规定》核心要求,要求商户全面落实明码标价,做到一货一签、货签相符,严禁使用“时价”“面议”模糊标价;严禁阴阳菜单、哄抬物价、价格欺诈、捆绑收费、价外加价等行为,严格执行景区服务项目最高限价,醒目公示12315投诉电话,对价格违法行为依法严查曝光。
三是严守食品安全底线,推进两大专项整治。压实食品安全主体责任,规范食材查验、索证索票、后厨消杀、日常自查流程,禁用过期、不合格食材;重点抓好网络餐饮、肉制品专项检查,规范线上餐饮证照公示、后厨环境卫生,从严管控肉制品采购、储存、加工环节,严防问题食材上桌。
四是筑牢全域安全防线,排查各类安全隐患。严控景区烟花爆竹储存、销售、燃放行为,配齐消防器材、畅通疏散通道;强化索道、观光车辆等特种设备监管,落实设备定期检验、日常维保、人员持证上岗制度,完善应急预案并定期演练,杜绝设备带病运行。

拴林局长围绕规范经营、常态监管工作强调三点要求:
第一,提高政治站位,认清市场监管工作重要性。各商户要充分认识规范景区经营秩序对维护地方旅游形象、守护文旅口碑的重要意义,摒弃侥幸经营心态,主动遵守市场监管各项法律法规,自觉维护公平有序的旅游市场环境。
第二,压实主体责任,逐项落实各项监管举措。全面扛起经营主体责任,对照市场准入、价格新规、食品安全、网络餐饮与肉制品整治、特种设备安全等要求开展自查自纠,及时整改隐患短板,规范经营流程、妥善处置消费纠纷,切实提升服务水平。
第三,坚守守法底线,自觉接受常态化监管。坚持诚信守法经营,主动对标自治区价格监管新规抓好整改落实。市场监管部门坚持“体检式监管、服务式执法”,对主动整改商户做好指导帮扶;对漠视法规、侵害游客权益、屡教不改的违法行为,坚持从严查处、绝不姑息。

下一步,察右中旗市场监督管理局将持续强化辉腾锡勒景区常态化巡查监管,紧盯市场准入、价格秩序、食品安全、特种设备安全,纵深推进网络餐饮、肉制品专项整治,持续宣讲落实自治区明码标价与价格欺诈整治相关规定,及时发布消费安全提示,全力打造放心舒心的旅游消费环境,助推全旗旅游市场规范健康发展。
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