用心宣传、营造氛围。为确保民生问题能够得到及时解决，全局上下联动、畅通渠道，专人负责12345、12315平台投诉举报工作。工作人员还经常深入社区、企业等面对面倾听群众意见，发放消费预警和警示等宣传资料，告诫消费者提高警惕、谨防各种虚假宣传和消费陷阱，并充分动员群众和社会各界参与支持消费维权，积极营造人人参与、共同努力、安全放心的消费环境。
完善机制，满意维权。全局始终坚持“有诉必应、有案必查、惩教并重”，逐步建立健全投诉举报处理机制，全面优化投诉举报处置流程，依法依规推动12315、12345消费投诉信息公示，着力打造更优更快纠纷解决渠道，尽量缩短维权时间，完善维权机制，降低维权成本，实现投诉举报便利化、信息透明化、处置快速化，确保消费者投诉有门、维权无忧，有效促进消费市场健康发展。
<p style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; color: rgb(62, 62, 62); font-family: " pingfang="" sc",="" system-ui,="" -apple-system,="" blinkmacsystemfont,="" "helvetica="" neue",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" letter-spacing:="" 2px;="" text-align:="" justify;="" text-wrap-mode:="" wrap;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" box-sizing:="" border-box="" !important;="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"=""> 下一步，卓资县市场监管局将不断创新工作机制，进一步提升处理消费者投诉举报的能力和水平，集中力量抓好办成一批群众可感可及的实事，为维护市场秩序和消费者权益贡献更大力量，努力让消费者乐享高品质满意消费。
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