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卓资县市场监管局“四举措”优化消费环境 共筑满意消费
来源:卓资县市场监督管理局 发布时间:2025-03-12 09:08 作者:卓资县市场监督管理局
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为切实保护消费者合法权益,营造良好的市场消费环境,卓资县市场监管局围绕2025年消费维权“共筑满意消费”年主题,坚持“一手抓消费环境优化、一手抓消费品质升级”的原则,持续深化“放心消费在卓资”行动,努力营造敢消费、愿消费、好消费的良好市场消费环境,让消费者乐享高品质满意消费。

一是便民为民,拓展消费维权行动。积极开展放心消费一条街、放心商店、放心市场等消费单元创建活动,让更多市场经营主体主动参与放心消费行动。用心用情处理群众投诉举报,全面优化消费投诉举报处置流程,依法依规推动12315、12345消费投诉信息公示,着力打造更优更快纠纷解决渠道,缩短维权时间,完善维权机制,降低维权成本,实现投诉举报便利化、信息透明化、处置快速化,确保消费者投诉有门、处置高效,维权无忧、满意消费,温暖民心、政府放心,赢得社会各界的广泛认可和好评。

二是群策群力,做大做强消费品牌。采取标准引领、认证认可、质量监管等措施,大力提升企业品牌市场竞争力。广泛听取消费者诉求,加强专题研究和消费指导,帮助消费者树立科学理性消费观念,掌握相关消费知识。以需求牵引供给,主动向经营者反映消费者意愿,通过倡议引导和强化监督,推动经营者积极回应消费者诉求,以科技创新引领新质生产力发展,不断实现产品和服务质量的提质升级,满足新时代消费者多元化、多样化、个性化的高品质消费需求,为大力提振市场消费提供内生动力。

三是用心服务,助力公平公正消费。紧盯消费者急难愁盼问题,积极开展与人民群众消费密切相关的计量器具免费检测、加油机和电子计价秤整治、计量惠民服务、普通食品专项监督抽检暨“你点我检”等活动,想群众所想、检群众所盼,助力经营主体规范经营,促进市场稳定繁荣。同时,结合市场监管日常工作,以3.15活动、年报走访、日常检查等为契机,采取多种形式强化宣传教育,凝聚市场消费维权社会共识,营造全民重视和参与的良好消费维权氛围,让老百姓尽享公正、高效、便捷的维权服务。

四是关注民生,维护良好消费秩序。围绕群众关注的食品药品、计量器具、商品价格等重点领域,组织开展民生领域“铁拳”行动,重点查处假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、违法广告、缺斤短两等违法行为。强化产品和服务质量监测,加强食品、药品、工业产品、特种设备质量安全监管,严厉打击不符合强制性标准、强制性认证以及掺杂掺假、以假充真、以次充好等违法违规行为,确保人民群众安全健康消费。突出保安全、反欺诈,扎实开展网络交易、直播带货广告、价格和反不正当竞争等专项执法,努力为消费者满意消费营造公平竞争的市场环境。


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